ribbon award
Πιστοποιήσεις
Πολιτικές Εταιρείας
Διατυπώνεται με βάση την παρακάτω αρχή:

Πιστοποιήσεις

Διαρκής Βελτίωση και Υψηλά Πρότυπα Ποιότητας στην Οργάνωσή μας

Η εταιρεία μας διαρκώς εξελίσσει τις διαδικασίες της, θέτοντας υψηλά επίπεδα οργάνωσης από την πρώτη ημέρα λειτουργίας. Βασικές λειτουργίες περιγράφονται με σαφήνεια, εξασφαλίζοντας πλήρη ενημέρωση και αποτελεσματική συνεργασία στην ομάδα. Εφαρμόζονται διαδικασίες και πολιτικές, ξεπερνώντας κατά πολύ τις τυπικές απαιτήσεις πιστοποίησης, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και ενισχύοντας το ομαδικό πνεύμα. Έχοντας ήδη κατακτήσει 4 πιστοποιήσεις, διασφαλίζουμε σταθερά την ποιότητα των υπηρεσιών μας και υψηλά ποσοστά ικανοποίησης των πελατών μας.

Οι πολιτικές μας

1. Πολιτική Διαχείρισης Συστήματος

Η ΜΕΛΚΑΤ ΑΕ έχει ως σκοπό να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίας και να κατασκευάζει έργα υψηλής ποιότητας σε συνδυασμό με άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της, έχοντας ανεπτυγμένο το αίσθημα ευθύνης ως προς την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων αλλά και προς την προστασία του περιβάλλοντος και την ενεργειακή διαχείριση

Οι επιδιώξεις της εταιρείας είναι:

  • Να καθιερωθεί σαν πρωταγωνίστρια στο πεδίο της αγοράς που καλύπτει και να παρουσιάζει αυξανόμενα οικονομικά μεγέθη
  • Να βρίσκεται δίπλα στους πελάτες της και να βελτιώνει το επίπεδο εξυπηρέτησης προς αυτούς
  • Να βελτιώνει την απόδοσή της συνεχώς και να αυξάνει την παραγωγικότητα της
  • Να παρέχει υπηρεσίες που ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών της
  • Να μειώσει την πιθανότητα πρόκλησης εργατικού ατυχήματος
  • Να ελαχιστοποιήσει τις επιπτώσεις των δραστηριοτήτων της στο περιβάλλον

Για να πετύχει τις επιδιώξεις της:

  • Εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2015 και ΕΚ 2067, ISO 45001, ISO 14001:2015 και ISO 50001
  • Επιλέγει τους προμηθευτές και τους υπεργολάβους της με αυστηρά κριτήρια προκειμένου τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους να ικανοποιούν πλήρως τις απαιτήσεις των πελατών
  • Εκπαιδεύει το προσωπικό σε θέματα Ποιότητας, Υγείας και Ασφάλειας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης αλλά και φροντίζοντας για την ευαισθητοποίησή του σε θέματα περιβαλλοντικής υπευθυνότητας
  • Ελέγχει τις επιδόσεις της σχετικά με τα θέματα διαχείρισης ποιότητας, περιβαλλοντικής διαχείρισης αλλά και υγείας/ ασφάλειας κατά την εργασία
  • Παραμένει σε ετοιμότητα για να διαχειρισθεί πιθανές καταστάσεις εκτάκτου ανάγκης

Η Διοίκηση της εταιρείας δεσμεύεται:

  • Να εφαρμόζει, ελέγχει και ανασκοπεί την αποτελεσματικότητα του Συστήματος Διαχείρισης
  • Να εξασφαλίζει όλους τους απαραίτητους πόρους για την εφαρμογή και τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης περιλαμβανομένης και της περιβαλλοντικής επίδοσης και της ενεργειακής απόδοσης
  • Να εναρμονίζεται με τη νομοθεσία και των λοιπών υποχρεώσεων συμμόρφωσης σε θέματα που αφορούν το περιβάλλον, την ενεργειακή διαχείριση, την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων, τις υπηρεσίες που παρέχει και τα έργα που κατασκευάζει
  • Να προστατεύει το περιβάλλον συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης της ρύπανσης και των δεσμεύσεων που σχετίζονται με το πλαίσιο λειτουργίας της
  • Να φροντίζει για την πρόληψη των εργατικών ατυχημάτων και των επαγγελματικών ασθενειών

2. Πολιτική Ενεργειακής Διαχείρισης

Η Διοίκηση της ΜΕΛΚΑΤ έχει δεσμευτεί για την υπεύθυνη διαχείριση της ενέργειας ως μέρος της συνολικής Περιβαλλοντικής Πολιτικής, στις εγκαταστάσεις της και στις υπηρεσίες που προσφέρει. Η εταιρεία επιδιώκει να εξορθολογήσει την χρήση της ηλεκτρικής και της κατανάλωσης των καυσίμων ελαχιστοποιώντας το ενεργειακό κόστος, τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των επιβλαβών εκπομπών, την εξάντληση των ορυκτών καυσίμων διατηρώντας τους επιχειρησιακούς της στόχους καθώς και ένα αποδεκτό περιβάλλον εργασίας για τους εργαζόμενους.

Η Διοίκηση της ΜΕΛΚΑΤ δεσμεύεται:

  • για διασφάλιση της διαθεσιμότητας των πληροφοριών και των απαραίτητων πόρων
  • για των επίτευξη των ενεργειακών στόχων
  • για τη συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις και τις λοιπές απαιτήσεις που σχετίζονται με την ενεργειακή απόδοση, τη χρήση ενέργειας και την κατανάλωση ενέργειας
  • τη συνεχή βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης και του Συστήματος Διαχείρισης σε σχέση με την ενεργειακή διαχείριση

Επιπλέον η Διοίκηση της ΜΕΛΚΑΤ φροντίζει να:

  • διασφαλίζει ότι έχει καθοριστεί σωστά το πεδίο και τα όρια του Συστήματος Διαχείρισης
  • καθορίζει την παρούσα Πολιτική και τους ενεργειακούς στόχους
  • διασφαλίζει ότι οι απαιτήσεις του Συστήματος Διαχείρισης έχουν ενσωματωθεί στις επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας
  • εγκρίνει και να ελέγχει την εφαρμογή των σχεδίων δράσης
  • εξασφαλίζει τη διαθεσιμότητα των πόρων που είναι απαραίτητοι για την αποτελεσματική εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης
  • γνωστοποιεί τη σημαντικότητα της αποτελεσματικής διαχείρισης της ενέργειας και της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του Συστήματος Διαχείρισης
  • εξασφαλίζει ότι το Σύστημα Διαχείρισης επιτυγχάνει τα επιδιωκόμενα αποτελέσματα
  • προωθεί τη συνεχή βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης
  • εξασφαλίζει τη δημιουργία Ομάδας Διαχείρισης Ενέργειας
  • παρέχεται καθοδήγηση και υποστήριξη στα άτομα που συμβάλουν στην αποτελεσματικότητα του Συστήματος Διαχείρισης και στη διαχείρισης της ενέργειας
  • εξασφαλίζει ότι οι ενεργειακοί στόχοι είναι κατάλληλοι
  • εξασφαλίζει ότι οι διαδικασίες καθιερώνονται και εφαρμόζονται για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση αλλαγών που επηρεάζουν το Σύστημα Διαχείρισης και την ενεργειακή απόδοση εντός του πεδίου και των ορίων του

3. Πολιτική για την πρόληψη και καταπολέμηση της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία

Η ΜΕΛΚΑΤ ΑΕ. επιδεικνύοντας μηδενική ανοχή σε περιστατικά βίας και παρενόχλησης στον εργασιακό χώρο, υιοθετεί την παρούσα πολιτική, σε συμμόρφωση των άρθρων 9 και 10 του νόμου 4808/2021, ο οποίος επικύρωσε την Διεθνή Σύμβαση Εργασίας 190/21.06.2021 της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας (ΔΟΕ), σχετικά με την εξάλειψη της βίας και της παρενόχλησης στον κόσμο της εργασίας, της οποίας το κείμενο προσάρτησε αυτούσιο στο κείμενο του νόμου.

1. Σκοπός
Σκοπός της πολιτικής αυτής είναι η δημιουργία και εδραίωση ενός περιβάλλοντος εργασίας το οποίο σέβεται, προωθεί και διασφαλίζει την ανθρώπινη αξιοπρέπεια και το δικαίωμα κάθε προσώπου σε έναν κόσμο εργασίας χωρίς διακρίσεις, βία και παρενόχληση. H ΜΕΛΚΑΤ ΑΕ δηλώνει ότι αναγνωρίζει, σέβεται και προστατεύει το δικαίωμα κάθε εργαζόμενου/ης σε ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς βία και παρενόχληση και ότι δεν ανέχεται καμία τέτοια συμπεριφορά, οποιασδήποτε μορφής από οποιοδήποτε πρόσωπο.

2. Πεδίο εφαρμογής – Υπαγόμενα Πρόσωπα
Η παρούσα πολιτική καταλαμβάνει τα πρόσωπα της παρ. 1 του αρ. 3 του ν. 4808/2021 και στο πεδίο εφαρμογής και προστασίας της εντάσσονται οι πάσης φύσεως εργαζόμενοι και απασχολούμενοι στη ΜΕΛΚΑΤ ΑΕ :

  • ανεξάρτητα από το συμβατικό τους καθεστώς,
  • συμπεριλαμβανομένων των απασχολούμενων με σύμβαση έργου,
  • ανεξαρτήτων υπηρεσιών,
  • έμμισθης εντολής,
  • των απασχολούμενων μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών,
  • των ατόμων που παρακολουθούν κατάρτιση,
  • συμπεριλαμβανομένων των ασκούμενων και των μαθητευόμενων,
  • των εθελοντών,
  • των ατόμων των οποίων η σχέση εργασίας έχει λήξει,
  • των ατόμων που αιτούνται εργασία και
  • λοιπών ατόμων που συναλλάσσονται ή συνεργάζονται με αυτήν.

3. Απαγορευμένες μορφές συμπεριφοράς – Ορισμοί
Νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς, πράξεις, πρακτικές ή απειλές αυτών, που αποσκοπούν, οδηγούν ή ενδέχεται να οδηγήσουν σε σωματική, ψυχολογική, σεξουαλική ή οικονομική βλάβη, είτε εκδηλώνονται μεμονωμένα είτε κατ’ επανάληψη.
i. Βία και παρενόχληση.
ii. Παρενόχληση.
iii. Παρενόχληση λόγω φύλου.
iv. Διάκριση.
v. Περιστατικά.
vi. Θεμιτές συμπεριφορές.

4. Μέτρα Πρόληψης περιστατικών βίας και παρενόχλησης.
Η Εταιρεία δηλώνει, για ακόμη μία φορά, την μηδενική ανοχή της σε οποιοδήποτε περιστατικό βίας και παρενόχλησης, υπό οποιαδήποτε μορφή μπορεί να λάβει, συμπεριλαμβανομένης της σεξουαλικής παρενόχλησης και της έμφυλης βίας, το οποίο λαμβάνει χώρα στην εργασία ή εξ αφορμής αυτής, από εργαζόμενο εναντίον άλλου εργαζομένου, από προϊστάμενο, από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, το οποίο νοείται ως εργοδότης, από πελάτη, επισκέπτη, προμηθευτή και οποιονδήποτε τρίτο.

Το όραμά μας

Να ικανοποιούμε τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας παρέχοντας έργα & υπηρεσίες τα οποία καλύπτουν τις καθορισμένες απαιτήσεις τους, έχοντας ανεπτυγμένο το αίσθημα ευθύνης ως προς την Υγεία και Ασφάλεια των Εργαζομένων μας και προς την Προστασία του Περιβάλλοντος.

Οι Δεσμεύσεις μας

  • Εγκαθιστούμε διεθνή πρότυπα για την ποιότητα, την υγιεινή και ασφάλεια των εργαζομένων καθώς και για την περιβαλλοντική διαχείριση
  • Δημιουργούμε συνθήκες για να επιτύχουμε όσο το δυνατόν καλύτερη επίδοση στην κατηγορία μας
  • Ικανοποιούμε τις ανάγκες του πελάτη
  • Μειώνουμε την πιθανότητα πρόκλησης εργατικών ατυχημάτων
  • Ελαχιστοποιούμε τις επιπτώσεις των δραστηριοτήτων μας στο περιβάλλον
  • Συμμορφωνόμαστε με τις εσωτερικές και εξωτερικές απαιτήσεις
  • Εγκαθιστούμε διεθνή πρότυπα για την ποιότητα, την υγιεινή και ασφάλεια των εργαζομένων καθώς και για την περιβαλλοντική διαχείριση
  • Δημιουργούμε συνθήκες για να επιτύχουμε όσο το δυνατόν καλύτερη επίδοση στην κατηγορία μας
  • Ικανοποιούμε τις ανάγκες του πελάτη
  • Μειώνουμε την πιθανότητα πρόκλησης εργατικών ατυχημάτων
  • Ελαχιστοποιούμε τις επιπτώσεις των δραστηριοτήτων μας στο περιβάλλον
  • Συμμορφωνόμαστε με τις εσωτερικές και εξωτερικές απαιτήσεις
  • Καλλιεργούμε μια νοοτροπία ποιότητας βασισμένη στην πρακτική <πράξε σωστά από την πρώτη φορά> για την αποφυγή της ανάγκης διορθωτικών ενεργειών
  • Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους προμηθευτές
  • Εκπαιδεύουμε το προσωπικό σε θέματα Ποιότητας, Υγιεινής και Ασφάλειας και φροντίζουμε για την ευαισθητοποίηση του σε θέματα Περιβαλλοντικής Υπευθυνότητας
  • Κατανοούμε τις ανάγκες των πελατών μας και ανταποκρινόμαστε γρήγορα και αποτελεσματικά
  • Παρέχουμε εμπιστοσύνη ως προς την ικανοποίηση των αναγκών τους
  • Θέτουμε διαδικασίες οι οποίες αποτελούν αναγνωρισμένα σημεία αναφοράς
  • Μετρούμε τις επιδόσεις μας
  • Έχουμε εξουσιοδοτήσει τον Υπεύθυνο Συστήματος προκειμένου να εντοπίζει προβλήματα ποιότητας καθώς και προβλήματα σχετικά με την υγιεινή και ασφάλεια στην εργασία και περιβαλλοντικά προβλήματα, να εισάγει, να συνιστά ή να προσφέρει λύσεις και να επιβεβαιώνει την εφαρμογή των λύσεων αυτών
  • Ικανοποιούμε τις νομοθετικές και άλλες απαιτήσεις σε σχέση με την παροχή των υπηρεσιών μας και των έργων μας
  • Εναρμονίζουμε τις δραστηριότητές μας σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης που αφορούν στο περιβάλλον και στην ασφάλεια των εργαζομένων
Πελάτες
που μας εμπιστεύθηκαν
Επισκόπηση απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Οι πληροφορίες των cookies αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και εκτελούν λειτουργίες όπως η αναγνώρισή σας όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας και βοηθώντας την ομάδα μας να καταλάβει ποια τμήματα του ιστότοπου μας θεωρείτε πιο ενδιαφέροντα και χρήσιμα.